ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Термины и определения
Публичная оферта: публичное предложение Исполнителя Заказчику о заключении Договора оказания услуг, на условиях, изложенных в данном предложении и размещенное на сайте Исполнителя : https://priroda55.ru/.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гавриленко Валерий Владимирович (ОГРНИП: 318723200073299, ИНН 550600846231)
Договор оказания услуг: гражданско-правовой договор, в рамках которого Исполнитель обязуется на условиях, предусмотренных публичной офертой, оказать Заказчику услуги по предоставлению мест для временного размещения на Базе отдыха «Прииртышье», принадлежащей Исполнителю, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять услуги Исполнителя и произвести все необходимые расчеты (далее по тексту «Договор»).
Заказчик: физическое лицо, достигшее 18 лет, которое в личных целях (не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) посредством акцепта публичной оферты Исполнителя заключило с Исполнителем договор оказания услуг в отношении себя лично и (или) от имени иных лиц (в том числе, как законный представитель несовершеннолетнего).
Лица, сопровождающие Заказчика: лица, временное размещение на базе отдыха которых согласовано сторонами и оплачено Заказчиком, и которые обязаны в полной мере выполнять условия Правил проживания на базе отдыха «Прииртышье» и иные правила и требования, установленные Исполнителем. Ответственность за действия указанных лиц несет Заказчик.
База отдыха «Прииртышье»: объекты недвижимости, расположенные на земельном участке по адресу: Омская обл., Омский р-н, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, д.12.
(далее по тексту «база» и/или «база отдыха»)
Акцепт: совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в публичной оферте условий договора.
Бронирование: предварительное резервирование мест на базе отдыха «Прииртышье», совершаемых Заказчиком с помощью работников Исполнителя.
Негарантированное бронирование: резервирование мест на срок не более трех дней, с момента подтверждения Исполнителем заявки Заказчика до момента внесения Заказчиком суммы предварительной оплаты. Для отдельных категорий бронирования (Раннее бронирование, Бронирование Новогоднего туда и др.) Правилами бронирования могут устанавливаться иные сроки резервирования мест.
Гарантированное бронирование – резервирование мест после поступления от Заказчика суммы предварительной оплаты. Гарантированное бронирование производится до момента заселения при поступлении 100 % оплаты (предварительной оплаты) от Заказчика либо до наступления срока, установленного для оплаты всей суммы договора, при внесении Заказчиком суммы предварительной оплаты в размере менее 100 % от согласованной стоимости Договора.
«Правила Бронирования» и «Правила проживания»: утвержденные Исполнителем правила резервирования мест и правила нахождения на базе отдыха, являющиеся обязательными для исполнения Заказчиком и сопровождающих его лиц и являющиеся Приложением №1 и №2 к настоящей публичной оферте.
Ваучер: документ, оформленный Исполнителем на собственном бланке, направленный/переданный Заказчику после акцепта Заказчиком публичной оферты (т.е после произведенной оплаты) и содержащий достигнутые сторонами договоренности о периоде, порядке, и стоимости услуг в рамках Договора. Ваучер, направленный Заказчику до момента оплаты, является предварительным документом, имеет своей целью согласование Заказчиком достигнутых устных договоренностей с Исполнителем, является основанием для внесения Заказчиком предварительной оплаты и не возлагает на Исполнителя обязанности по оказанию услуг, указанных в нем (далее по тексту «Предварительный ваучер»). Ваучер является неотъемлемой частью Договора.
Онлайн оплата: безналичная оплата Заказчиком услуг Исполнителя посредством сервиса оплаты на сайте https://priroda55.ru/.
Дополнительные услуги: услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику помимо услуг по предоставлению мест для временного размещения, за дополнительную плату. Дополнительные услуги могут согласовываться Заказчиком и Исполнителем предварительно, отражаться в ваучере и быть включены в стоимость договора отдельной строкой. Все дополнительные услуги, не предусмотренные в ваучере, оплачиваются Заказчиком самостоятельно по месту оказания услуг. Заказчик самостоятельно несет транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием) на базу отдыха.
Контактные данные: персональные и иные данные Заказчика, в т.ч. электронная почта, необходимые для согласования условий и заключения Договора, а также для оперативной связи с ним по вопросам, касающихся оказания услуг.
Агенты (представители) Исполнителя: юридические лица/индивидуальные предприниматели, которые от имени и по поручению Исполнителя совершают все необходимые действия по согласованию с Заказчиком условий Договора и приему платежей. Агенты Исполнителя и их местонахождение указаны на сайте Исполнителя в разделе Контакты и, в дальнейшем по тексту, наряду с офисом продаж Исполнителя именуются совместно «офисы продаж».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящая Публичная Оферта является официальным, публичным предложением Индивидуального предпринимателя Гавриленко Валерия Владимировича («Исполнитель») заключить Договор на оказание услуг по предоставлению мест для размещения на Базе отдыха «Прииртышье» с любым физическим лицом («Заказчиком»), на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Настоящая публичная оферта размещена на официальном сайте Исполнителя: https://priroda55.ru/.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Договор оказания услуг считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящей офертой, с момента совершения Заказчиком его акцепта. Заказчик производит акцепт настоящей оферты выполнением следующих действий: Оплата услуг Исполнителя на основании оформленного Исполнителем ваучера/предварительного ваучера.
1.3. Учитывая особый порядок заключения договора оказания услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости до момента осуществления оплаты (т.е. совершения действий по акцепту) внимательно ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты (включая все приложения). С текстом настоящей публичной оферты Заказчик может ознакомиться самостоятельно на сайте: https://priroda55.ru/ либо в офисах продаж Исполнителя по адресам, размещенным на сайте Исполнителя.
Предварительная оплата услуг Исполнителя и отметка в графе «с текстом публичной оферты ознакомлен и согласен на заключение договора оказания услуг на изложенных в ней условиях», проставленная Заказчиком на сайте https://priroda55.ru/ при онлайн оплате, либо подпись Заказчика в графе аналогичного содержания в ваучере, является доказательством ознакомления и согласия Заказчика с текстом настоящей публичной оферты. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст настоящей оферты и документы, подтверждающие оплату, будут являться доказательствами заключения договора на оказание услуг между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящей оферте и ваучере.
2. Порядок бронирования. Расчеты.
2.1. Вся информация о территории размещения Базы отдыха, об услугах, оказываемых Исполнителем, в том числе о категориях и видах номеров/домов и количестве мест для размещения, стоимости, дополнительных услуг (в том числе, входящих в стоимость размещения) отражены Исполнителем на сайте https://priroda55.ru/. Актуальную информацию необходимо уточнять у администратора Исполнителя по телефонам, указанным на сайте.
2.2. Бронирование осуществляется либо через администратора Исполнителя по телефонам, указанным на сайте Исполнителя либо посредством личного обращения Заказчика в офисы продаж.
Для бронирования, Заказчику необходимо обратиться к администратору Исполнителя по телефону либо лично в офис продаж, указав желаемый период оказания услуг, категорию/вид номера/дома и количество мест для размещения, перечень необходимых Заказчику дополнительных услуг, а также сообщив свои контактные данные – Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения, место регистрации согласно документу, удостоверяющему личность, желаемый способ оплаты (Наличная/Безналичная оплата или оплата «Онлайн»), а также номер телефона/номер электронной почты и удобный для него способ обратной связи.
При отсутствии возможности у Исполнителя оказать услуги в заявленном объеме и в заявленные периоды, администратор Исполнителя уведомляет об этом Заказчика.
При наличии такой возможности, или при согласовании администратором и Заказчиком иных условий оказания услуг, Исполнитель готовит предварительный ваучер с отражением всех достигнутых с Заказчиком договоренностей, включая период оказания услуг (дата и время заезда/выезда), вид, категорию размещения, количество мест, перечень дополнительных услуг, общую стоимость, способ оплаты и ссылку на сервис оплаты на сайте Исполнителя, в случае, если Заказчиком выбран способ оплаты «Онлайн». Предварительный ваучер предоставляется Заказчику/направляется Заказчику на согласование на адрес электронной почты или через мобильные приложения Viber, WhatsApp на номер телефона, указанные Заказчиком для обратной связи. Срок действия предварительного ваучера – 3 дня, на этот срок Исполнитель осуществляет негарантированное бронирование согласованных мест.
2.3. В случае согласия Заказчика со всеми условиями, отраженными в предварительном ваучере, Заказчик в срок не позднее 3 дней с момента предоставления ему/направления ему предварительного ваучера (срок, установленный для акцепта) должен произвести оплату согласованной в нем стоимости услуг Исполнителя для гарантированного бронирования в следующем порядке:
- при способе оплаты «Онлайн»: Заказчик производит расчет в размере 100 % от стоимости услуг Исполнителя, указанной в предварительном ваучере. Для осуществления расчета Заказчик на сайте Исполнителя проходит по ссылке для оплаты, указанной Исполнителем в предварительном ваучере, вводит все запрашиваемые данные, включая Ф.И.О. и др, проставляет отметку в диалоговом окне «с текстом публичной оферты ознакомлен и согласен на заключение договора оказания услуг на изложенных в ней условиях» и производит расчет.
После поступления от Заказчика денежных средств, на адрес электронной почты или через мобильные приложения Viber, WhatsApp на номер телефона, указанные Заказчиком для обратной связи, Заказчику направляется чек о проведенной оплате, а также Ваучер (основной) с печатью Исполнителя.
- при способе оплаты «Наличная»: Заказчик производит расчет в размере не менее 50 % от стоимости услуг Исполнителя, указанной в предварительном ваучере. Для осуществления расчета Заказчику необходимо прибыть в офис продаж и произвести расчет посредством внесения денежных средств в кассу или через терминал, находящийся в офисе продаж. При внесении оплаты сотрудником Исполнителя, после проверки паспортных данных Заказчика, оформляется Ваучер (основной) в двух экземплярах, Заказчик проставляет свою подпись в графе ваучера «с текстом публичной оферты ознакомлен и согласен на заключение договора оказания услуг на изложенных в ней условиях», после чего ему выдается документ, подтверждающий оплату и 1 экземпляр Ваучера (основного) с печатью Исполнителя».
Окончательный расчет должен быть произведен Заказчиком в срок не позднее 14 дней до согласованной даты начала оказания услуг (т.е. даты заезда).
2.4. Для отдельных категорий бронирования (Ранее бронирование, бронирование Новогоднего туда и др.» Правилами Бронирования (Приложение №1 к настоящей оферте) могут устанавливаться иные сроки и размеры/периодичность платежей. В этой ситуации расчет производится Заказчиком в порядке, предусмотренном п.2.3 настоящей оферты, но с соблюдением сроков оплаты и размеров/периодичности платежей, установленных Правилами бронирования для соответствующей категории.
2.5. В случае, если согласованный сторонами срок начала оказания услуг (т.е дата заезда) составляет менее 3 дней с даты обращения Заказчика и согласования сторонами всех необходимых условий в порядке, предусмотренном п. 2.2. настоящей оферты, расчет должен быть произведен Заказчиком в полном объеме, т.е. в размере 100 % согласованной стоимости услуг (независимо от выбранного способа оплаты) в течение дня, в котором произошло согласование.
2.6. Исполнитель оказывает услуги только после поступления 100 % оплаты стоимости услуг в сроки, предусмотренные настоящей офертой. Внесения соответствующего платежа не в полном объеме приравнивается к его невнесению.
2.7. В случае, если в сроки, установленные для акцепта Заказчиком настоящей оферты, в том числе в срок, установленный п.2.5 настоящей оферты, Заказчиком не внесена сумма предоплаты в установленном размере, все согласования сторон, в том числе отраженные в предоставленном Заказчику предварительном ваучере автоматически аннулируются, при этом у Исполнителя не возникает обязательств и ответственности по бронированию и оказанию услуг, а у Заказчика не возникает права требовать их оказания.
2.8. В случае, если в сроки, установленные для последующей оплаты, Заказчиком не внесена сумма в установленном размере, и Исполнитель письменно не согласовал Заказчику иной срок для оплаты, данное обстоятельство признается сторонами односторонним отказом от исполнения Договора со стороны Заказчика и договор будет считаться расторгнутым на следующий день от установленной даты платежа.
2.9. При отказе Заказчика от оплаченных (полностью или частично) им услуг Исполнителя (отказе от дальнейшего исполнения Договора), Заказчик должен письменно уведомить об этом Исполнителя. В случае, предусмотренном п.2.8 настоящей оферты, дополнительное уведомление Исполнителя не требуется.
В случае, если Заказчик в одностороннем порядке отказался от услуг Исполнителя не ранее, чем за 21 день до даты начала оказания услуг (даты заезда), оплаченная стоимость услуг возвращается ему в полном объеме. При отказе Заказчика от услуг Исполнителя в срок, не позднее 3 дней до даты начала оказания услуг (даты заезда) стороны могут согласовать перенос срока оказания услуг, а также согласовать иные условия оказания услуг Исполнителем, с зачетом уже уплаченных Заказчиком платежей в счет оплаты вновь согласованных.
В остальных случаях, Исполнитель в одностороннем порядке удерживает из стоимости оплаченных Заказчиком услуг свои расходы (убытки), вследствие подготовки к оказанию услуг (расходы на приобретенные неиспользованных продуктов питания, за бронирование, подготовку и обслуживание номера, за оплату труда персоналу для предоставления услуг, простой и др.) в соответствии с нормами действующего законодательства, в следующем порядке:
- в размере 50 % от стоимости услуг, при отказе Заказчика от услуг Исполнителя в срок от 21 дня до 7 дней до даты начала оказания услуг (даты заезда)
- в размере до 100 % от стоимости услуг, при отказе Заказчика в срок, менее чем 7 дней до даты начала оказания услуг (даты заезда)
2.10. Исполнитель не возвращает Заказчику денежные средства за оплаченные услуги, если Заказчик в согласованный период оказания услуг по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался оплаченными услугами Исполнителя (не прибыл в назначенное время на базу отдыха) и не уведомил письменно Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 2.9 настоящей оферты об отказе от услуг Исполнителя (отказе от дальнейшего исполнения Договора).
2.11. При прибытии Заказчика на базу отдыха с опозданием, а также, в случае раннего (досрочного) выезда с базы отдыха, перерасчет стоимости услуг Исполнителя пропорционально времени опоздания/оставшегося времени не производится и денежные средства в сумме стоимости дней/часов отсутствия не возвращаются,
3. Права и обязанности сторон:
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. При обращении Заказчика с запросом по поводу оказания услуг, провести с ним все необходимые согласования, и уведомить Заказчика о возможности/невозможности их оказания.
3.1.2. Оказать услуги, согласованные сторонами, на условиях, установленных Договором оказания услуг, а также, при наличии возможности, по обращению Заказчика оказать последнему дополнительные услуги, перечень которых указан на сайте Исполнителя;
3.1.3. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты (с учетом Приложений) и требованиями, установленными нормами действующего законодательства.
3.1.4. Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг или делающих невозможным их оказание в согласованные сроки и в согласованном объеме.
Исполнитель несет иные обязанности, предусмотренные настоящей публичной офертой и нормами действующего законодательства.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Требовать от Заказчика и сопровождающих его лиц исполнения обязательств, предусмотренных настоящей офертой, в том числе, неукоснительного соблюдения Правил проживания на территории базы.
3.2.2. В случае нарушения Заказчиком или лицами, прибывшими с ним, правил проживания (в том, числе, но не ограничиваясь, нецензурная брань, оскорбление словами и действиями иных лиц и персонала Исполнителя, распитие на территории базы спиртных напитков, агрессивное поведение, употребление наркотических и
психотропных веществ, пребывание на территории Базы отдыха в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и др), совершения административного или уголовного правонарушения на территории базы, предпринять все необходимые действия в любое время суток по выдворению Заказчика и прибывших ним лиц с территории базы отдыха (отказать в дальнейшем предоставлении услуг) без возврата стоимости услуг за неиспользованный срок
пребывания (проживания).
3.2.3. Требовать от Заказчика и лиц, прибывших с ним, предоставление документов, удостоверяющих личность (с целью проверки личности указанных лиц, а также получения информации, необходимой Исполнителю для выполнения своих публичных обязанностей).
3.2.4. Отказать Заказчику, прибывшему на базу отдыха, лицам, сопровождающим Заказчика в заселении в случаях, когда:
- Заказчиком не произведен 100% расчет стоимости услуг в соответствии с разделом 2 настоящей публичной оферты;
- Заказчиком не предоставлены документы, подтверждающие согласование Исполнителем оказания услуг (ваучер);
- Заказчик и сопровождающие его лица отказались предоставить документы, удостоверяющие личность, или Заказчик отказался вносить депозит.
В случае такого нарушения условий договора со стороны Заказчика, уплаченные им денежные средства, возврату не подлежат.
3.2.5. Проводить корпоративные мероприятия и свадьбы на территории базы отдыха в дни проживания Заказчика и сопровождающих его лиц.
3.2.6. В исключительных случаях, производить замену номера на аналогичный номер (той же категории) либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
3.2.7. Привлекать третьих лиц для оказания услуг.
Исполнитель имеет иные права, предусмотренные настоящей публичной офертой и нормами действующего законодательства.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. При обращении к Исполнителю по поводу оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой, предоставлять Исполнителю достоверные сведения о себе и актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи.
3.3.2. До осуществления расчета (акцепта) знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о базе отдыха, его услугах, а также с текстом настоящей публичной оферты (включая все приложения). Ознакомить с правилами проживания на базе отдыха всех лиц, сопровождающих Заказчика.
3.3.3. Своевременно и в полном объеме осуществлять все необходимые расчеты с Исполнителем.
3.3.4. Обеспечить прибытие лиц, сопровождающих Заказчика в количестве, не превышающем количество согласованных и оплаченных Заказчиком мест для размещения. Дети до 5 лет без предоставления места размещаются бесплатно.
3.3.5. По прибытии на базу отдыха пройти регистрацию: предоставить Исполнителю ваучер (основной), а также документы, удостоверяющие личность Заказчика и сопровождающих его лиц, в том числе, свидетельства о рождении в случае, прибытия на базу отдыха несовершеннолетних. Несовершеннолетние допускаются на базу только в сопровождении законных представителей.
3.3.6. По прибытии на базу внести депозит в размере 1000 рублей (одна тысяча рублей 00 коп.) за каждый тип размещения (домик/номер) и совершить в срок все необходимые действия, предусмотренные правилами проживания, по проверке перечня имущества, находящегося в номере/доме.
3.3.7. Строго соблюдать, а также обеспечить соблюдение лицами, сопровождающими Заказчика установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные общепризнанные нормы и правила общественного поведения.
3.3.8. В полном объеме возмещать ущерб, причиненный Заказчиком, лицами, сопровождающими Заказчика Исполнителю, его имуществу, а также третьим лицам.
3.3.9. По окончанию согласованного срока оказания услуг, освободить номер/дом к расчетному часу (времени выезда), сдав его представителю Исполнителя и возвратив ключи.
Заказчик несет иные обязанности, предусмотренные настоящей публичной офертой и нормами действующего законодательства.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать оплаченные в полном объеме услуги в порядке и сроки, согласованные сторонами.
3.4.2. Приобретать по факту нахождения на базе дополнительные платные услуги, оказываемые Исполнителем, согласно действующим Прайс-листам.
3.4.3. Заезжать на территорию базы отдыха на личном транспортном средстве для загрузки выгрузки пассажиров и багажа, пользоваться услугами стоянки в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой.
Заказчик имеет иные права, предусмотренные настоящей публичной офертой и нормами действующего законодательства.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг (дата и время заезда на базу отдыха и выезда) отражается в ваучере (основном), предоставленном Исполнителем Заказчику в порядке, предусмотренном п.п.2.3, 2.5 настоящей оферты. Услуги предоставляются Исполнителем только при условии поступления 100 % оплаты стоимости услуг в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает прибытие на базу, за исключением случаев, когда Сторонами дополнительно согласован и отражен в ваучере трансфер.
4.3. Основанием для пропуска Заказчика и сопровождающих его лиц на территорию базы отдыха является ваучер (основной), который Заказчик, по требованию контролеров, должен предъявить при въезде.
4.4. Въезд на базу отдыха производится не ранее, чем за час до согласованного времени заезда. В случае прибытия Заказчика на территорию базы в согласованный день ранее указанного выше срока, с него и лиц, его сопровождающих дополнительно взимается стоимость дневного пребывания на базе из расчета 200 руб. с человека. Заселение в номер/дом, производится не ранее времени заезда, указанного в ваучере.
4.5. Заезд/выезд Заказчика на территорию базы отдыха на личном автотранспорте для выгрузки/загрузки пассажиров и багажа разрешен не более 15 минут и производится без взимания платы.
Пользование стоянкой осуществляется в следующем порядке:
- с 01 мая по 31 августа – стоянка транспортных средств на территории базы допускается при условии дополнительной оплаты стоянки в размере 300 рублей в сутки за 1 транспортное средство и при наличии свободных мест. Стоянка неполные сутки оплачивается как полные.
В этот период Заказчик и лица, его сопровождающие вправе воспользоваться бесплатной стоянкой, расположенной в 600 м. от базы отдыха (месторасположение стоянки относительно базы отражено на сайте Исполнителя).
- с 1 сентября по 30 апреля – стоянка транспортных средств на территории базы допускается без взимания дополнительной оплаты только для лиц, забронировавших места в главном корпусе или рубленных домах из расчета 4 человека на 1 транспортное средство. При превышении количества транспортных средств, а также в отношении транспортных средств лиц, забронировавших места иного типа размещения, чем указанные выше, стоянка транспортных средств на территории базы допускается при условии дополнительной оплаты стоянки из расчета 100 рублей в сутки за 1 транспортное средство. В указанный период бесплатная стоянка не работает, в связи с чем, воспользоваться ее услугами невозможно.
Если услуги по стоянки на территории базы предварительно не были согласованы сторонами, отражены в ваучере и оплачены Заказчиком, оплата за стоянку производится в момент заселения. В случае неоплаты стоянки Исполнитель вправе потребовать убрать транспортное средство с территории базы, а при отказе Заказчика/лиц его сопровождающих выполнить данное требование, предпринять действия по эвакуации данного транспортного средства с территории базы и потребовать от Заказчика компенсации своих расходов по такой эвакуации.
4.6. По прибытии на базу отдыха Заказчик должен пройти регистрацию у администратора базы отдыха, для чего предоставить уполномоченным лицам Исполнителя документы, указанные в п.3.5.5. настоящей оферты.
4.7. При размещении Заказчик и лица, его сопровождающие, обязаны ознакомиться с наличием имущества (в соответствии со списком имущества), находящимся в номере/доме, проверить исправность всех приборов и оборудования и в течение двух часов с момента размещения в номере/доме проинформировать администратора базы отдыха об отсутствии или неисправности чего-либо из списка имущества, а также о любых других неисправностях, обнаруженных в номере/доме. Если в течение двух часов с момента размещения от Заказчика и/или сопровождающих его лиц не последовало никаких заявлений, считается, что условия размещения устроили отдыхающих, и они несут материальную ответственность за имущество, которым оборудован номер/дом.
4.8. Заказчик и сопровождающие его лица обязан соблюдать все правила, установленные на базе, в том числе Правила проживания. Ответственность за пребывание на территории базы детей, в том числе за соблюдение ими правил
проживания, за осуществление питания и соблюдения правил безопасности на детских игровых площадках, на водных объектах, а также за соблюдение иных правил и требований, лежит исключительно на родителях или иных законных представителях несовершеннолетних.
4.9. Во время нахождения на базе отдыха, Заказчик и лица, его сопровождающие могут воспользоваться дополнительными услугами Исполнителя, не согласованными ранее в ваучере. Оплата таких услуг производится Заказчиком дополнительно согласно действующего прайс –листа Исполнителя.
4.10. При заселении в летиние домики в период с 01 июля по 31 июля в выходные дни, услуга предоставляется на условиях приобретения не менее двух суток (заезд в пятницу, выезд в воскресенье) за исключением заездов на более длительный период времени.
5. Персональные данные:
5.1. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что персональные данные Заказчика, предоставленные им Исполнителю (Агентам исполнителя) при обращении в соответствии с п.2.2 настоящей оферты предоставлены им добровольно и, предоставляя указанные персональные данные Исполнителю (Агентам Исполнителя), Заказчик, тем самым, дал свое согласие на их обработку (автоматизированную, а также без использования средств автоматизации) в целях согласования условий оказания услуг и обратной связи для обмена документами, сообщениями, сведениями, уточнения и конкретизации условий по запрошенным Заказчиком услугам Исполнителя.
5.2 . Акцептом настоящей Оферты Заказчик также дает свое согласие Исполнителю (Агентам Исполнителя) на обработку своих персональных данных (автоматизированную, а также без использования средств автоматизации), предоставленных в ходе (или в связи с акцептом) и в процессе исполнения заключенного Договора, (в т.ч. Ф.И.О., дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, гражданство (для иностранных граждан), контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты) с целью выполнения Исполнителем своих обязанностей по договору, а также обязанностей, возложенных на Исполнителя нормами действующего законодательства.
5.3 Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу третьим лицам (в т.ч., организациям, которые в соответствии с Договором с Исполнителем осуществляют обработку персональных данных клиентов Исполнителя) обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается сроком на 1 год, и может быть отменено Заказчиком посредством предоставления письменного заявления в адрес Исполнителя, указанный в данной оферте. В таком случае, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных Заказчика без его согласия в случае и в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
5.4. Поскольку Заказчик действует, в том числе и в интересах сопровождающих его лиц, он обеспечивает предоставление Исполнителю (Агентам Исполнителя) персональных таких для обработки их Исполнителем в целях, указанных в п.5.2 и совершения действий, указанных в п.5.3. настоящей публичной оферты. В связи с этим, Заказчик подтверждает, что уведомил (уведомит) указанных лиц об обработке их персональных данных Исполнителем (Агентами Исполнителя), в связи с чем, у Исполнителя не возникает обязанности, предусмотренной п.3 ст.18 ФЗ «Об обработке персональных данных» в отношении указанных лиц. Предоставление Заказчиком персональных данных указанных лиц свидетельствует о том, что указанные лица уведомлены Заказчиком об обработке их персональных данных Исполнителем (Агентами Исполнителя) и о целях и условиях их обработки в соответствии с п. 4 ст.18 ФЗ «О персональных данных».
6. Ответственность сторон:
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее выполнение
принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.
6.2. Заказчик представляет интересы всех сопровождающих его лиц и несет
ответственность перед Исполнителем за действия/бездействия данных лиц, а также за соблюдение указанными лицами правил проживания, правил пожарной безопасности и иных правил, действующих у Исполнителя. Последствия не ознакомления с такими правилами указанных лиц также возлагаются на Заказчика.
6.3. Заказчик несет материальную ответственность перед Исполнителем за причинение ущерба имуществу (утрату имущества) Исполнителя, за вред, причиненный работникам Исполнителя и, непосредственно, самому Исполнителю и возмещает причиненные убытки (как самим Заказчиком, так и лицами, сопровождающими Заказчика) в полном объеме. Вред/убытки, причиненные Заказчиком (и/или сопровождающими его лицами) третьим лицам и/или имуществу третьих лиц, находящихся на базе, также возмещаются непосредственно Заказчиком в полном объеме.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за утрату/повреждение имущества Заказчика и сопровождающих его лиц, оставленных в номере/доме или на территории базы.
6.5. Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору, если невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (наводнение, пожар, прочие стихийные бедствия, забастовка, военные действия, проведение ремонтно-профилактических и аварийно-восстановительных работ, явившихся следствием таких обстоятельств, эпидемии, пандемии и т.д., решения и прочие акты органов власти, которые Стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана информировать другую Сторону не позднее пяти дней с момента их наступления.
7. Извещения и уведомления:
7.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по каналам связи (на адрес электронной почты или посредством SMS сообщения, сообщения в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и др), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе.
7.2. Стороны подтверждают, что вся переписка, извещения, уведомления, сообщения и документы, направленные по каналам связи, указанным в п. 7.1 настоящего Договора, в том числе на указанные Заказчиком при обращении к Исполнителю в соответствии с п. 2.2 настоящей оферты, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
7.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую
по каналам связи, указанным в п.7.1 настоящей оферты. При отсутствии подтверждения получения направленных таким образом уведомлений, сообщений и документов от получающей стороны, они будут считаться полученными в день, следующий за днем их направления. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения указанных требований несет Сторона, допустившая такое нарушение.
8. Срок действия и изменение оферты
срок действия, изменение и расторжение договора
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем (посредством ее удаления с сайта).
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или
отозвать Оферту в любой момент до ее Акцепта Заказчиком.
8.3. Договор заключается посредством акцента Заказчиком настоящей оферты, вступает в силу с момента такого Акцепта и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору. Все изменения Договора, касающиеся изменения условий, предусмотренных настоящей офертой возможны только в случае, если они составлены в форме письменного документа и подписаны уполномоченными лицами обеих сторон.
9. Заключительные положения
9.1. В остальном, что не предусмотрено положениями настоящей оферты стороны будут руководствоваться нормами действующего законодательства и достигнутыми письменными договоренностями.
Приложение №1 «Правила проживания»
Приложение №2 «Правила бронирования»
Реквизиты исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Гавриленко Валерий Владимирович.
адрес: Омская обл., Омский р-н, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, д.12. (база отдыха «Прииртышье»).
e-mail: priroda55baza@gmail.com, телефон: 8-900-67-87-555; 8-962-055-72-22
ИНН: 550600846231
Юрид. адрес: 627756, Россия, Тюменская обл., г. Ишим, ул. Комбайнеров, д.13
ОГРНИП: 318723200073299, Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы №12 по Тюменской области, 10.10.2018 г.
ОНЛАЙН-ОПЛАТА И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-900-678-75-55.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу priroda55baza@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу priroda55baza@gmail.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила доставки товара
Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.